Programa Ouvido Amigo
Regulamento do programa Ouvido Amigo
Última atualização: 30 de setembro de 2026.
1. Quem organiza
O Ouvido Amigo é o programa de indicação da Me Escuta Serviços Auditivos S/A, CNPJ 47.836.709/0001-95, com sede na Av. Getúlio Vargas, 668, lojas 001 e 002, Savassi, Belo Horizonte/MG, CEP 30112-901 (“Me Escuta”).
O programa já existia para os nossos clientes. A partir da publicação deste regulamento, ele passa a valer também para quem ainda não é cliente, com as mesmas regras para todos.
2. Como funciona
2.1. Você se cadastra na página do programa com seu nome e seu WhatsApp e recebe um link de convite com um código só seu.
2.2. Você envia o link para alguém que você conhece e que pode precisar de ajuda para ouvir melhor. Não pedimos o nome nem o telefone de quem vai receber o convite.
2.3. A pessoa abre o link, conhece a Me Escuta e decide, no tempo dela, se quer conversar com a nossa equipe pelo WhatsApp.
2.4. Se a pessoa indicada comprar um aparelho auditivo com a Me Escuta, ela tem desconto e você recebe a recompensa, nas condições abaixo.
3. Quem pode participar
3.1. Pode indicar qualquer pessoa maior de 18 anos, residente no Brasil. Não é preciso ser cliente da Me Escuta.
3.2. Cada número de WhatsApp tem um único código de convite. Se você se cadastrar de novo com o mesmo número, recebe o mesmo código.
3.3. A indicação é sempre para outra pessoa. Não vale indicar a si mesmo, nem usando outro número.
4. Quando a indicação vale
4.1. A indicação vale quando a pessoa indicada começa a conversa com a Me Escuta pelo link de convite, no mesmo acesso em que abriu o link.
4.2. Se a pessoa indicada falar com a gente por outro caminho e contar quem a indicou, nossa equipe confere e pode reconhecer a indicação.
4.3. Se a pessoa receber mais de um convite, vale o primeiro que ela usou para falar com a gente.
4.4. A indicação não vale se a pessoa indicada já estava em atendimento com a Me Escuta, com uma negociação em andamento, antes de usar o convite.
5. Benefício de quem é indicado
5.1. A pessoa indicada tem 10% de desconto sobre o preço do aparelho auditivo.
5.2. O desconto não se soma a outras promoções. Parcelar a compra não conta como promoção: o desconto vale também na compra parcelada.
5.3. Participar do programa não tem custo. O aparelho não é gratuito: a equipe apresenta os valores antes de qualquer decisão. A audiometria presencial pode ter custo.
6. Recompensa de quem indica
6.1. Você recebe R$ 300,00 por Pix para cada pessoa indicada que concluir a compra de um aparelho auditivo com a Me Escuta. Não há limite de indicações.
6.2. A compra é considerada concluída depois do período de teste do aparelho em casa, quando a pessoa confirma que vai ficar com ele.
6.3. O Pix é feito em até 3 dias úteis depois da compra concluída. Nossa equipe fala com você pelo WhatsApp cadastrado para combinar o recebimento e avisar a data do pagamento.
6.4. O Pix é feito somente para uma chave Pix em nome de quem fez o cadastro. Para isso, podemos pedir seu nome completo e seu CPF, que usamos apenas para identificar o pagamento e cumprir obrigações legais.
6.5. A recompensa é pessoal e não pode ser trocada por desconto, produto ou outro benefício, nem transferida para outra pessoa.
6.6. Se a pessoa indicada não comprar, não há recompensa. Você pode continuar indicando outras pessoas.
6.7. Uma recompensa já paga não é cobrada de volta se a compra for cancelada depois.
6.8. Se algum tributo incidir sobre a recompensa, a Me Escuta faz a retenção e os recolhimentos que a lei exigir.
7. Uso correto do programa
7.1. Compartilhe o convite com pessoas que você conhece. Não é permitido enviar o link em massa, para listas compradas ou para quem não autorizou o contato, nem publicar anúncios pagos com o nome ou a marca da Me Escuta.
7.2. Não fale em nome da Me Escuta nem prometa condições que não estão neste regulamento.
7.3. Se houver sinal de fraude ou uso indevido, como cadastro com dados de outra pessoa, indicação falsa, autoindicação ou envio de mensagens não autorizadas, a Me Escuta pode pedir confirmação dos dados, desativar o código e cancelar recompensas ainda não pagas daquela situação.
8. Vigência e mudanças
8.1. O programa não tem data para terminar.
8.2. A Me Escuta pode mudar este regulamento ou encerrar o programa. Qualquer mudança ou encerramento é publicado nesta página com pelo menos 30 dias de antecedência.
8.3. Indicações em que a conversa começou antes de uma mudança ou do encerramento seguem as regras que valiam no dia em que a conversa começou, inclusive quanto ao pagamento da recompensa.
9. Seus dados
9.1. De quem indica, usamos o nome e o WhatsApp informados no cadastro e o código gerado para registrar as indicações e falar com você. Para pagar a recompensa, podemos pedir nome completo, CPF e chave Pix. De quem recebe o convite, não pedimos dados pelo link: a pessoa decide se quer falar com a gente.
9.2. O tratamento segue a nossa Política de Privacidade, que explica quais fornecedores participam, por quanto tempo guardamos os dados e como pedir acesso, correção ou exclusão.
Ler a Política de Privacidade ↗
10. Dúvidas e contestações
10.1. Para dúvidas sobre o programa, uma indicação ou um pagamento, fale com a equipe pelo WhatsApp da Me Escuta.
10.2. Questões sobre dados pessoais podem ser enviadas ao nosso encarregado, pelo e-mail informado na Política de Privacidade.
10.3. Fica eleito o foro do domicílio do participante para resolver qualquer questão sobre este regulamento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
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